Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber antes de dejar tu dispositivo.
¿Cuánto cuesta el diagnóstico?
El diagnóstico tiene un coste de 20€ (IVA incluido) que se descuenta íntegramente del total de la reparación si aceptas el presupuesto. Solo se cobra si decides no reparar o si el equipo no es reparable, en concepto del tiempo invertido por el técnico.
¿Qué garantía ofrecéis?
6 meses de garantía en la pieza sustituida y la mano de obra, en todas las reparaciones. Si algo relacionado con la reparación falla, lo arreglamos sin coste.
¿Cuánto tarda una reparación?
Reparaciones simples (pantalla, batería, conector): 24-48 horas. Reparaciones complejas (placa base, reballing): 3-5 días laborables. Averías con piezas específicas: hasta 7 días. Te avisamos con el plazo exacto antes de empezar.
¿Hacéis recogida a domicilio?
Sí. Recogida y entrega por 12€ IVA incl. (incluye ida y vuelta) en Barcelona, provincia y resto de España por mensajería profesional.
¿Reparáis equipos mojados?
Sí. Tenemos equipo especializado en rescate de dispositivos mojados: limpieza ultrasónica, reballing si es necesario. Es muy importante actuar en las primeras 24-48 horas.
¿Qué zonas cubrís?
Barcelona ciudad (todas las zonas), área metropolitana (Barberà del Vallès, Sabadell, Terrassa, Rubí, Hospitalet, Badalona) y servicio con envío 12€ IVA incl. (ida y vuelta) a toda España y Baleares.
¿Atendéis a empresas?
Sí. Tenemos servicio técnico B2B y mantenimiento informático para empresas con acuerdos de nivel de servicio (SLA), técnico dedicado y facturación mensual.
¿Qué es el reballing?
El reballing es la técnica profesional de reponer las bolas de soldadura de un chip BGA (Ball Grid Array). Permite recuperar placas base con fallos de gráfica, procesador o chipset sin reemplazar el chip completo. Es una de nuestras especialidades desde 2011.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Efectivo, tarjeta (Visa, Mastercard), transferencia bancaria y Bizum. Pago contra entrega: no pagas hasta recibir tu dispositivo reparado y probado.
¿Y si no se puede reparar?
Si tras el diagnóstico vemos que no es reparable o que no compensa económicamente, te lo decimos honestamente. En ese caso solo se cobran los 20€ del diagnóstico (IVA incl.) en concepto del tiempo invertido por el técnico. Te asesoramos también para comprar uno nuevo si quieres.
¿Mis datos están seguros?
Sí. Firmamos confidencialidad con todos los equipos que entran al taller. No accedemos a tus archivos salvo que sea imprescindible para diagnosticar y siempre con tu autorización previa.
¿Qué es la recuperación de datos?
Es un servicio especializado que permite rescatar información de dispositivos de almacenamiento dañados (HDD, SSD, NVMe, RAID, NAS, pendrives, tarjetas SD). Tenemos laboratorio con sala limpia y clonadoras profesionales. Más información.