"El WiFi va lento" es la queja #1 en cualquier oficina. Se suele culpar al proveedor de internet (Movistar, Vodafone, etc.) cuando el 80% de las veces el problema está dentro de la oficina, no fuera. Te explicamos qué miramos cuando nos llaman.
Auditoría inicial
Primera pregunta: ¿qué velocidad contratas y qué te da realmente el router?
- Conectamos un portátil por cable al router. Test de velocidad. Deberías ver el 90%+ de lo contratado.
- Conectamos por WiFi a 1 metro del router. Test. Deberías ver el 70-80% de lo contratado si el router soporta Wi-Fi 5 o superior.
- Nos vamos a la zona del problema (despacho del jefe que siempre se queja). Test. Aquí suele destaparse el drama.
Problemas típicos
1. Router de operador
Los routers gratuitos de Movistar, Vodafone, Orange son... lo que son. WiFi mediocre, cobertura limitada, procesador pobre. Con más de 20 clientes conectados, se saturan.
2. Cobertura deficiente
Un solo router para una oficina de 300m² con paredes de hormigón NO va a funcionar. Necesitas varios puntos de acceso distribuidos.
3. Canales saturados
En la banda 2.4GHz solo hay 3 canales no solapados (1, 6, 11). Si tu router y 4 vecinos usan el mismo canal, la velocidad cae en picado. En oficinas céntricas hemos visto hasta 15 redes en el mismo canal.
4. Banda 2.4GHz vs 5GHz vs 6GHz
Los dispositivos antiguos usan 2.4GHz (lenta pero largo alcance). Los modernos usan 5GHz o 6GHz (rápido, alcance corto). Si no segmentas, pierdes velocidad.
5. Puertos Ethernet del router
Muchos routers de operador tienen solo 100Mbps en los puertos WAN/LAN. Si tu línea es de 600Mbps, nunca los verás.
Solución profesional
En oficinas serias instalamos:
Router/Firewall dedicado
Ubiquiti UniFi Dream Machine, Mikrotik, FortiGate. No el router del operador. Sustituye al del operador (el operador solo entra el cable al router).
Puntos de acceso Wi-Fi 6/6E
Uno cada 100-150m² de oficina. Productos que recomendamos: UniFi U6-Pro, U7-Pro, Aruba Instant On.
Switch gigabit managed
Mínimo. Para oficinas modernas con VoIP, cámaras y WiFi 6, switch 2.5G PoE++ (Ubiquiti, Aruba, Cisco Catalyst).
Cableado estructurado
Cat6A mínimo, instalado con pruebas certificadas. En obras nuevas a menudo el cableado es el punto débil.
Resultado típico
En una oficina de 300m² y 40 empleados que pasamos de router de operador a solución UniFi:
- Velocidad media por empleado: 300Mbps → 600Mbps.
- Cortes de conexión diarios: 5-10 → 0.
- Tickets al departamento de IT por "internet no funciona": 70% menos.
- Reuniones por Teams/Meet sin congelaciones.
Coste
Para una oficina tipo (300m², 30-50 empleados): desde 2.500€ llave en mano (equipamiento + instalación + configuración). Mantenimiento mensual opcional desde 99€.