Servicios para empresas · Mantenimiento informático

Mantenimiento informático para empresas en Barcelona

Tu departamento IT externalizado con SLA contractual, técnico dedicado y respuesta en menos de 2 horas laborales. Desde 10 hasta más de 500 equipos. Más de 60 pymes de Barcelona confían en nosotros su infraestructura desde 2011.

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Presupuesto personalizado · Contratos mensuales · SLA a medida

¿Qué incluye el mantenimiento informático?

Un contrato de mantenimiento con Electronica Racing no es "llámame cuando algo falle". Es gestión proactiva: monitorización 24/7 de tus equipos, parches de seguridad mensuales, antivirus centralizado, backup diario verificado, soporte remoto ilimitado y visitas periódicas a tus oficinas.

Trabajamos con SLA contractual: si prometemos respuesta en 2 horas laborables, respondemos en 2 horas laborables. Todos los tickets están trazados en nuestro sistema y recibes un informe mensual con lo que hemos hecho.

¿Por qué externalizar en lugar de contratar un interno?

Un informático interno a tiempo completo sale por 35.000-50.000€/año con costes. Además tendrás que cubrir sus vacaciones, bajas y cuando se vaya se lleva el conocimiento. Con nosotros tienes un equipo completo (helpdesk, técnico de campo, especialista en redes, especialista en ciberseguridad) por una fracción del coste.

Y tu información queda documentada en nuestros sistemas. Cuando cambias de técnico en nuestra empresa, el nuevo ya sabe todo lo de tu infraestructura.

Sectores donde tenemos más experiencia

Despachos de abogados y gestorías (cumplimiento LOPD/RGPD), clínicas dentales y estéticas (protección de historia clínica), estudios de arquitectura (redes de alto rendimiento para AutoCAD/BIM), bufetes médicos, comercio minorista multi-tienda, distribuidores y agencias de marketing.

Servicios

Qué ofrecemos en Mantenimiento informático

▸ Helpdesk con ticketing propio y tiempos medidos

▸ Monitorización 24/7 de servidores, endpoints y red

▸ Parches de seguridad y actualizaciones mensuales

▸ EDR (antivirus de nueva generación) gestionado

▸ Backup diario verificado con pruebas de restore trimestrales

▸ Gestión de Active Directory, Microsoft 365 y Google Workspace

▸ Inventario de hardware y licencias actualizado

▸ Informe mensual con KPIs y recomendaciones

Preguntas frecuentes

Sobre la reparación de Mantenimiento informático

¿Qué tiempo de respuesta ofrecéis?

8 horas laborables en plan Starter, 2 horas en Pro, 15 minutos en Enterprise. Todo contractual con penalizaciones si incumplimos.

¿Hay un número mínimo de equipos?

A partir de 5-8 equipos ya tiene sentido. Menos de eso suele ser más eficiente contratar servicios puntuales.

¿Trabajáis con Mac y Windows?

Sí, ambos. Incluso Linux en servidores y algunos escritorios. Llevamos años con clientes mixtos Mac/PC.

¿Podéis gestionar nuestro servidor actual?

Sí. Auditamos lo que hay y te decimos si compensa mantenerlo, actualizarlo o migrar a cloud. Sin compromiso.

¿Qué pasa si cancelo el contrato?

Preaviso de 30 días. Te entregamos toda la documentación y credenciales de tus sistemas. Tus datos son tuyos.

Averías típicas de Mantenimiento informático